Om u beter van dienst te kunnen zijn, vernieuwen wij momenteel onze web site.

Voor dringende vragen kunt u steeds bij ons terecht via InformationBrussels@axa-im.com of +32 2 679 63 50.

Klachtendienst

Wij raden u aan om in geval van problemen uw klacht neer te leggen bij de interne
klantendienst van uw verdeler, waarvan u hieronder de contactgegevens vindt.

Verdeler Klachtendienst Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop uw klacht behandeld werd, kan u contact opnemen met een onafhankelijke instantie belast met het oplossen van financiële geschillen.
AXA Bank Belgium Customer Relations AXA Bank
Grotesteenweg 214-B51/494
2600 Berchem

customer.relations@axa.be
Website

Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be

Befius Bank

Klachtendienst
Pachecolaan 44 (DT15/14) 1000 Brussel
T : +32 (0)2 222 12 02
F : +32 (0)2 285 14 30
claim.be@belfius.be
Website   

Indien u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing kan u contact opnemen met de onafhankelijke Negotiator Claims van Belfius Bank:
Belfius Bank, Negotiator Claims
Pachecolaan 44 (RT 15/14)
1000 Brussel
F : +32 (2) 222 30 41
Website

Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be
 
Deutsche Bank  

Deutsche Bank Klantendienst  
Marnixlaan 13-15
1000 Brussel
T : +32 (0)2 551 99 35
service.clients@db.com
Website

Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be
 
Keytrade Bank

Keytrade Bank Legal Department
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles
T : +32 (2) 679 90 00
F : +32 (2) 679 90 01
legal@keytradebank.be

Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be
  
ING Bank Complaint Management
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
T : +32 (0)2 547 61 02
F : +32 (0)2 547 83 20
Klik hier om het online formulier in te vullen. 
Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be   
 
Van Lanschot

Van Lanschot Bankiers NV
Customer Experience
Desguinlei 50
2018 Antwerpen
T : +32 (0)3 286 78 00
compliance@vanlanschot.be
Website

Ombudsfin
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II
Koning Albert II-laan 8, bus 2
1000 Brussel
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be