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Service de plainte

En cas de problème, nous vous suggérons de formuler votre plainte auprès de votre
distributeur. Vous pouvez retrouver les personnes de contact du service de plaintes
interne des distributeurs ci-dessous.

Distributeur Service interne de plainte auprès du distributeur Si le traitement qui en est donné ne vous satisfait pas, nous vous recommandons de contacter une entité indépendante chargée de la résolution des conflits financiers.
AXA Bank Belgium

Customer Relations AXA Bank
Grotesteenweg 214-B51/494
2600 Berchem
customer.relations@axa.be
Website

 

Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be

Belfius Banque

Service de gestion des plaintes
Boulevard Pachéco 44 (DT15/14)
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 222 12 02
F : +32 (0)2 285 14 30
claim.be@belfius.be
Website

Si la solution ne vous convient pas, faites appel au Negociator Claims Independant de Belfius Banque :
Belfius Banque Negotiator Claims
Boulevard Pachéco 44
(RT 15/14)
1000 Bruxelles
F : +32 (2) 222 30 41
Website

Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be

Deutsche Bank

Deutsche Bank Klantendienst  
Marnixlaan 13-15
1000 Brussel
 T : +32 (0)2 551 99 35
Website

 

Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be

Keytrade Bank

Keytrade Bank Legal Department
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles
T : +32 (2) 679 90 00
F : +32 (2) 679 90 01
legal@keytradebank.be

Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be

ING Bank ING Bank
Complaint Management
Cours Saint Michel 60
1040 Bruxelles
T : +32 (0)2 547 61 02
F : +32 (0)2 547 83 20

Complétez le formulaire en ligne en cliquant ici.

 
Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be   

Van Lanschot Van Lanschot Bankiers SA
Customer Experience
Desguinlei 50

T : +32 (0)3 286 78 00
compliance@vanlanschot.be
Website
Ombudsfin
Ombudsman en conflits financiers
North Gate II

Avenue Roi Albert II 8, bte.2
1000 Bruxelles
T : +32 (0)2 545 77 70
F : +32 (0)2 545 77 79
Ombudsman@Ombudsfin.be
www.ombudsfin.be